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·知识型服务业
 

 

  对全世界而言,苹果公司(Apple)执行长史帝夫·贾伯斯(Steve Jobs)已经等同创新的化身。世人看待他几近圣者的行为,其实是理性的数字结果。

  贾伯斯的创意,让苹果2005年的营收达到139.3亿美元,不但成为北美地区品牌排名第一名,还撑起台湾鸿海、正崴、英志、连展、威刚等一大片代工规模经济产值。

  另一家由顶尖理工天才所组成的公司Google,以没有任何实体产品的网络虚拟服务,达到营收成长率200%,最大的原因,也正是这批金头脑人才。

  如果你是企业主管,或许在思考如何创造下一个iPod或Google search之前,应该先思考如何替公司挖掘、培养、管理、留住下一个贾伯斯型员工。

  大家都希望归纳出创新人才的特质,来做为寻找下个贾伯斯的依据。

  学学文创志业执行长于国华认为,以创新智能为价值核心,未来工作者将朝“知识型服务业”迁移,而创新的人才观并非推翻传统人才价值,而是将传统价值升级,将专业辐射出多元、跨领域等其它面向的能量。

  因为人才做为创新的源头,未来产业环境、经济布局需要的,是能帮助企业在新经济中找到各种市场切面的人,因此,跨领域融合、热忱、沟通合作,与富有冒险精神等特质,则被视为这些创新实践者的重要特征。而寻找、管理具备这些特征的人,对企业而言将是基业长青的长期战略。

  麻省理工学院(MIT)副院长俞久平表示,创新未必要花很多钱,可以用“资产配置”的观念进行人力分布,将不同领域的专家带进企业,并且加以融合。所谓不同领域,也暗示即使是年轻小伙子,也可能是某个领域的达人。

 微软(Microsoft)就曾经做过统计,直接从学校雇用的人才,整体表现优于从社会雇用的有经验人士,更有趣的是,微软多数的副总裁都是大学毕业后直接进入微软。前微软亚洲研究院院长,现任Google全球副总裁李开复即认为,大学毕业生有可塑性强、不怕风险等开创性的特质。

  曾在汉翔航空工业管理过6,000名员工的大可意念副总经理苏铭勋提到,创新企业找寻人才的机制,要让应试者能充分表现自我,因为技术的训练可以短期培养,但人的格调却无法急就章,要营造创新价值的企业,要特别重视自我突破的特质。

  此外,必须不断跟对方沟通企业文化与核心价值,“我应征设计主管,跟对方至少通过十几通电话,电子邮件七、八封,都在谈彼此对公司愿景、风格,”大可意念传达设计总监谢荣雅表示,找人才时,千万不可因时间紧迫就降低标准,找到对的人,可以降低日后很多看不见的管理成本。

  “具有创新特质的未来人才,你用薪资福利等传统价值没有办法打动他,”谢荣雅说出他的管理心得。他认为掌握创新型的优秀人才,企业要不断创造能让他们持续获得成就感的工作环境,而工作中的成就感,同时也能催化这类型的人才对纪律的要求,再在产品上呈现成果。

 

   
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