业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是投资，这就是业绩定律。企业发展中的一切问题，最终都可以归结为业绩，而任何业绩问题的背后，是做业绩的团队出了问题；团队之所以有问题，一定是团队的文化出了问题；而团队文化之所以出问题，那是因为整个团队的心态出了问题！为什么心态有问题呢？那是因为我们的管理者忘记了对团队进行心态投资。

　　冰冻三尺，非一日之寒。表现在业绩背后，是企业长时间对团队、文化与心态投资的冷漠！

　　现在的企业是缺钱？还是缺钱的团队？这就是“资金悖论”。很多企业都存在资金问题，但另一方面，中国经济却存在着流动性资金过多，这个“资金悖论”之所以会产生，那一定是企业对资金使用的团队、文化与心态出了问题。就是说，在资金问题的背后是资金团队的问题，资金团队的问题背后是资金文化的问题，资金文化的背后是资金心态的问题，而资金心态问题是长期以来资金机制不够完善。所以，企业缺少资金的根本是：企业对团队、文化与心态的投资，资金自然会离你而去。

　　同样的悖论发生在人才领域，即企业是缺人？还是缺团队？现在中国有两种人都在痛苦：一种是刚毕业的大学生，他们有才华，却找不到工作；一种是优秀的企业家，他们比大学生要苦得多，他们苦于无将可用，备受煎熬。为什么呢？

　　按企业的业绩定律，人才问题的背后一定是经营人才的团队问题，团队问题背后是团队文化问题，团队文化问题背后是团队心态问题，心态问题背后是对团队心态的投资。任何一家缺乏人才的企业的背后，一定是这家企业对人才的重视出了问题。

　　雄鹰只能生存于天空，不可能生存在鸟笼中；猛虎只能生存于森林，不可能生存在平源；鲨鱼只能生存在深海，不可能生存于湖泊。所以，企业想要雄鹰团队吗？那就要在企业中投资天空的文化与心态；想要猛虎吗？那就要在企业中投资森林的文化与心态；想要鲨鱼吗？那就要在企业中投资海洋的文化与心态。

1. 沟通用大脑 效益大不同——沟通α 波(αCommunication)
课程简介
“我有说过，你怎么没听到？”
“我说那么多次，你怎么还不懂？”
“他到底为何说这些5 4 3？”
以上谈话，许多人每天重复发生。夫妻冷漠、亲子冲突、同事疏离、客户不买单……，是许多人的生活写照 ，其实都是欠缺两大关键能力，即“思考+人性” 。
黄力泓博士首创全球的新兴沟通学派 ，改写过往的沟通训练模式，浅显易懂，快速学习，发展专属你个人的沟通魅力。沟通α波，从认知篇、信息篇、思考篇、表演篇、实务篇 ，一一剖析，让您的沟通畅然无阻!
让改变看得见！让大家爱上你！

课程内容
★ 认知篇——用脑袋沟通
◎当沟通遇上思考
◎沟通不良之3大原因
★信息篇——勿让信息误导你
◎如何聆听信息
◎如何观察信息
★思考篇
◎如何解读信息
◎如何筛选/归纳信息
★表演篇——沟通需要表演
◎表达要有逻辑(顺序性)
◎表达要有艺术(技巧性)
★实务篇——我示范 你演练
◎实务运用演练：销售/领导/客服/教学/简报……

2. 创新思考解决问题与决策分析管理
课程简介
　　要成为企业创新、永续经营的基础，并进一步成为产业转型与升级的基础，是现在企业必须的修练。黄力泓博士提供整体性问题思考方式与解决架构，培养个人与团队敏锐之分析解决问题技巧，并能正确掌握与目标课题有关之情况。本课程为超实用课程，请勿错过！！
课程内容
★划时代的变迁——创新、加速与经营管理
★问题点与机会点的交错关系
★创新思考原理的八个面向
★团队创意思考分组演练
★问题界定与分析
★问题分析工具介绍
★决策分析程序与制定
★决策分析工具介绍
★潜在问题分析与评估
★决策方案企划书撰写

3. 连锁业店长培训班
课程简介
　　连锁店的经营已成为时代的趋势，尤其是加盟体系的发展，更由原先商品销售，扩散至服务业技术的提供，扩大了连锁加盟行业的市场空间。本课程将提供各种掌握连锁事业经营与规划的重点，为企业培养具备连锁经营能力主管，提升企业最佳效益!!
课程内容
★“角色扮演”要务
◎店长职务内容的行动计划
◎发挥领导统御能力必备三要素
★“自我管理”技巧
◎工作效率提升的情报整理术
◎情报整理基本工具与系统
★“商品管理”技巧
◎商品定价策略规划重点
◎商品采购计划的策定
★“卖场管理”技巧
◎塑造商店或卖场魅力的要点
◎提升卖场服务质量的要点
★“销售管理”要务
◎应对时必须把握待客技巧
◎应确实了解营业额结构
★“贩卖促进”要务
◎完成整体促销体系的效果
◎强力促销活动以创造业绩
★“商圈管理”要务
◎商圈分层实施的意义及目的
◎扩大商圈战力推动展开步骤
★“竞争店调查”
◎展开竞争店调查的重点
◎商品内容调查必须掌握重点
★“顾客管理”技巧
◎顾客发生抱怨时的处理重点
◎RFM顾客情报管理运用
★ “人事管理”技巧
◎店长领导力发挥的方向
◎主管待人处事应掌握的重点
★ “经营管理”技巧
◎LMS营运15战力连结系统
◎管理任务遂行的八大职务体系
★“计数管理”技巧
◎营业面应确立的数字系统
◎分析顾客购买数据的重要性

4. 商业谈判实战秘籍
课程简介
　　谈判简言之就是谈话与判断，是透过口语与非口语沟通及大脑分析的口脑攻防过程。谈判人员要有好的沟通能力，就必须强化自我的沟通表达能力、熟悉身体语言的奥妙及团体沟通与简报技巧。
　　“谁能主导谈判的议题，谁就是谈判赢家！”。在谈判桌上，议题的主导者往往是成功的关键，运用谈判策略思维，将谈判的技巧融入工作中。“谈判”不仅进可攻：迎战对手最有利的武器；更是退可守：抵御对手最稳固的屏障。要提升大脑分析能力则必须拥有丰富的常识及体验第一线商场竞争态势。研究古今中外各种谈判轶事及商战成败个案，以历史为师，现实环境为本，才能扩大视野，敏锐的嗅出影响谈判成败的关键因素，进而成为人人称羡的谈判达人。
　　本课程主要目的在于以议题主导训练谈判桌上的临场应变，学员将借由实际的个案演练，熟练谈判的流程与所需技巧，从情报收集与策略拟定、谈判中的技巧运用以及谈判后的收尾，学员将能全盘掌握谈判的关键成功要素，成为无坚不摧的谈判高手，并了解谈判的人性面，领略创意如何化解僵局，期望为学员提供在谈判上，能够成功创造出双赢的局面。
课程内容
★双赢谈判模块
◎谈判DVD影片观赏
◎谈判不是双赢，而是多赢
◎测试你的谈判NQ（Negotiation Quotient）
◎多赢谈判的冰山架构：利益、规则、方案与替代方案
◎多赢谈判曲线
◎竞局理论（Game Theory）在谈判的运用
◎谈判对手的分析
◎五种难缠对手的特性与对策
★谈判前置作业——准备阶段
◎SMART多赢谈判目标设定法
◎GOSPA多赢谈判策略模块
◎谈判地点与座位的安排
◎谈判议程的设定
◎谈判筹码及可行性分析
◎谈判计划的拟定与沙盘演练
◎谈判前置作业总检查
★谈判桌上——开场与中场阶段
◎谈判开场策略与运用
◎谈判桌上八种攻防战术运用
◎谈判团队七星战法
◎谈判中场策略与运用
◎如何谈？聆听、提问与三段式沟通表达艺术
◎如何解读对手的身体语言
◎让步的技巧与对策
★谈判收尾、结论与小组演练
◎谈判收尾的八种战术运用
◎破局后如何重返谈判桌
◎面对不道德谈判的五种对策
◎如何与外国人谈判
◎谈判高手应具备的特质与风格
◎谈判个案分析

5. 优质营销策划的关键10堂课
课程简介
　　策划案不是策划部的专利！身为企业主管部门的绩效改善行动需要计划，业务主管要拟定营销广告计划需要策划，营销人员要参展筹办活动也要策划，人力资源部门同仁举办教育训练亦或是向老板提案，都需要担任此一策划性之工作，策划案已经是职场上最重要的沟通工具，不会写策划案已经落伍了！
　　根据Career杂志报导，职场新鲜人最想做的工作，由”营销策划”（43.4%）拔得头筹，但营销策划工作所牵涉到的范围相当广大。撰写策划案目的是分析现有资源，并根据项目或活动等特性与特质，搜集所需的资源，对于有限的人力、物力与财力加以规划、整合，并对每个时间点、事件点、人力点做最好的掌握与妥善的运用，做到人尽其才、物尽其用。
　　项目计划与策划书的撰写是许多企业内部重要的功课，但由于企划书的种类往往因为不同的产业、不同的任务、甚至不同的公司文化、不同的主管喜好，撰写的重点和方式也会有所差异。究竟一份好的策划书要包含哪些元素？要有哪些架构？到底要怎样才是合格的策划？在策划和计划案中又要怎样避免风险？
　　能写出客户满意，老板开心，同事羡慕具创意又务实的策划案并非难事。透过具国内外客户经验及经营管理能力的讲师，以美式体验教学模式，除了教导学员完整的策划观念与发想技巧之外，更以循序渐进的方式亲自教导你完成策划案并能独立简报，并当场给予指导，提升个人策划竞争力。
　　无论从事什么行业，十天可以改变一生的策划力与竞争力，由从事百事食品、VISA卡等国际知名品牌具国际营销策划经验的黄力泓博士亲身指导，让从未写过策划案的学员由零开始到能写、能说、能做简报！别人做得到!相信你也可以做得到！
课程内容
★第一堂课:营销王 “21世纪最新营销企划基本观念”
◎营销4P,4C到IMC整合营销
◎营销竞争分析模块
◎市场区隔与商品定位法
◎商品生命周期在营销策略上的运用
◎商品定价策略与通路规划
◎21世纪营销新趋势
★第二堂课:“策略王”营销企划策略思考模块”
◎企划与计划的差异点
◎SWOT进阶版策略思考的演练
◎BCG营销矩阵的运用
◎以小搏大的营销策略拟定法
◎大品牌营销策略拟定法
◎营销项目管理的架构与流程
★第三堂课: 蓝海王 “运用蓝海策略提出创新企划点子”
◎解析蓝海策略的精髓
◎创新是变革的关键：蓝海策略不是创新变革的唯一
◎创新变革的三块基石：RPV理论的实践
◎创新变革动力的铁三角：你、品牌、竞争
◎运用三种创新变革模式打败对手
◎蓝海行动：从蓝海角度去思考区隔定位与差异化营销
★第四堂课: 点子王 “如何有效提升创意思考力”
◎创意可以学习：打破创意思考的迷思
◎创意≠创新
◎如何让创意源源不绝
◎创意发想的技巧
◎创新的流程
◎10种创意思考模块
★第五堂课. 文案王 “专业企划案的撰写技巧”
◎企划案架构拟定法
◎企划案大纲模式分享
◎解决方案的提出技巧
◎企划案撰写的基本流程
◎企划案撰写的要点与技巧
◎如何包装企划案
★第六堂课: 公关王 “公关策划与危机管理技巧”
◎公关邀请函与新闻稿写作
◎媒体关系管理
◎策划性报导与记者会仿真演练
◎危机前：危机处理的SOP
◎危机中：危机处理的要诀
◎危机后：完美的善后处理
★第七堂课: 促销王 “促销活动与事件营销规划”
◎21世纪广告新趋势
◎广告决策模式
◎广告表现方式
◎促销策略的拟定
◎事件营销
◎广告促销活动的效果评估
★第八堂课. 媒体王 “刀口上的媒体计划与实施”
◎媒体的类型
◎媒体的特性
◎媒体计划的拟定
◎媒体安排与预算编列
◎媒体购买
◎媒体效果评估方法
★第九堂课: 简报王 “优质表达能力与简报技巧”
◎简报胜负的10大关键元素
◎简报内容的组织与设计
◎运用Powerpoint进行简报的6大秘诀
◎简报肢体语言演练一：眼神接触（Eye Contact）
◎如何消除紧张与怯场
◎简报肢体语言演练二：手势及移动（Gesture ＆Movement）
★第十堂课: 企划王 “简报发表会”
◎小组简报发表会
◎评审分享
◎讲师总结与指导

6. 飙出无限大利润
课程简介
　　国际竞争力大师与利润管理专家黄力泓博士用浅显易懂、充满创意的方式，让我们推开“成本——利润”之间的迷障，揭示成本降低和利润拔高的无限空间，并且提供了很多可行的秘决。飙出无限大利润高级研修班即是入门的捷径，快速地学到赚钱的锦囊妙计，及可运用在公司管理上的“窍门”。
　　黄力泓博士逻辑清晰、不拖泥带水，直接点出企业问题所在。更可贵的是，他象罗盘的指针，非常明确地告诉我们赢的方向和获利的策略。在如此竞争今日市场中，只要你参加此次的高级研修班并贯彻执行力，您的企业一定会赚到钱。
课程内容
第1大利润利器——节流推土机
第1部推土机：乐当小气财神，节流永远有空间
第2部推土机：成本是恶魔，见一个杀一个
第3部推土机：八二法则，简单最好
第4部推土机：4P+1成本降低法，做了再说
第5部推土机：开会无效益，不如多开发客户
第6部推土机：销售简报要成功，先感动自己
第7部推土机：免去不良的文书沟通
第8部推土机：减少现金压在存货
第9部推土机：银行不是衙门，是可谈的
第10部推土机：善用交际费，杜绝浮滥
第11部推土机：让出专属办公室，亲自核签支出
第12部推土机：研发看利润，资本支出重效益
第13部推土机：采购也是利润中心
第14部推土机：了解成本定律，减少政治内耗
第15部推土机：做好资讯管理，决战弹指间
第16部推土机：收款优先，付款慎重
第17部推土机：你呆我不呆，利润不打折
第18部推土机：裁员，是时候了
第19部推土机：开除人员是必要，平常就要做
第20部推土机：重新来过，好要更好
第2大利润利器——开源堆高机
第1部堆高机：冲营收更要顾利润
第2部堆高机：“差不多”的错与对
第3部堆高机：管好名片，财富要跟进
第4部堆高机：说相同语言
第5部堆高机：有绩效才给糖
第6部堆高机：除旧翻新，在地新生活
第7部堆高机：“无限”、“有限”，找到创意商品化
第8部堆高机：用心博感情，勇敢向钱前
第9部堆高机：创造双赢，谈出利润共享
第10部堆高机：现金说话，用钱滚钱
第11部堆高机：走出销售额，悟得业务心经
第12部堆高机：“最高索价”才能订出高利润
第13部堆高机：重品牌抢第一，要市场非工厂
第14部堆高机：数大就是美，借力可加乘
第15部堆高机：质量要并重，善用神秘客
第16部堆高机：刺激反复消费，价值胜出
第17部堆高机：帮客户看紧荷包，垫高产品价值
第18部堆高机：沟通成就赚钱团队，小虾米也能战胜大鲸鱼
第19部堆高机：生意真计较，只留有赚头的客户
第20部堆高机：要畅销先自销，好事必有好报
第21部堆高机：公司赚钱，因为人对了

我们一直深信：成功来自于合作，有合作兴趣的请与富达咨询顾问联系：
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